ONZE KLANTENSERVICE

Bekijk hier onze veelgestelde vragen over het configureren, bestellen, betalen en leveren.
Mocht de informatie die u nodig heeft hier niet tussen staan? Neem dan gerust contact met ons op via whatsapp!

VEELGESTELDE VRAGEN

1Wat zijn de levertijden?
Lorem ipsum dolor sit amet tempor ac, laoreet feugiat. Proin id dui. Integer a placerat at, mollis nunc vel neque sollicitudin augue sit amet magna. Donec aliquam dictum quis, tincidunt molestie, neque nibh ultricies nec, aliquam purus.
2Waarom zie ik nergens prijzen staan?
Onze producten worden op maat gemaakt met de configurator, waarbij de prijs varieert op basis van het gekozen materiaal en de afmetingen. Door de vele keuzemogelijkheden is het onmogelijk om vaste prijzen te geven. Alle prijzen worden live bijgewerkt in de configurator, zodat je altijd de meest accurate prijsopgave krijgt voor jouw unieke product.
3Wat gebeurd er als een levering beschadigd is?
Bij ons staat de kwaliteit van onze producten voorop, en dat begint al bij de verpakking. Alle materialen worden zorgvuldig en veilig ingepakt om te zorgen dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt. Ondanks onze zorgvuldige werkwijze kan er soms toch iets misgaan tijdens het transport. Mocht er onverhoopt een onderdeel beschadigd aankomen, dan vragen wij je om ons dit zo snel mogelijk te laten weten. Wij sturen de beschadigde onderdelen kosteloos opnieuw op, zodat je snel kunt genieten van je nieuwe aanwinst. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
4Waar worden de meubels/kasten geproduceerd?
Onze kasten en meubels worden met trots in Nederland geproduceerd. Deze lokale productie zorgt niet alleen voor hoge kwaliteitsstandaarden, maar maakt ook een soepele en makkelijke communicatie mogelijk. Dankzij de korte lijnen kunnen wij snel en efficiënt inspelen op jouw wensen en vragen. Hierdoor garanderen we een topservice, van de eerste oriëntatie tot de aflevering van jouw op maat gemaakte meubelstuk. Kies voor onze Nederlandse productie en ervaar de voordelen van kwaliteit en uitstekende service.
5Hoe kan ik betalen?
Om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken, bieden wij verschillende betalingsmogelijkheden aan. Zo kun je de methode kiezen die het beste bij jouw situatie past. Hieronder vind je een overzicht van de beschikbare opties: - iDEAL - Bankoverschrijving - Betaling in 3 termijnen van een maand - PayPal - Creditcard
6Waar worden onze kasten/interieur gemaakt?
Bij ons draait alles om kwaliteit en vakmanschap. Als een trots Nederlands bedrijf produceren wij al onze kasten hier in Nederland. Dit stelt ons niet alleen in staat om het productieproces nauwlettend te volgen en te controleren, maar het garandeert ook de hoogste kwaliteit voor onze klanten.
7Kan er alleen besteld worden met de online configurator?
Nee, je kunt ook een schets van jouw idee naar ons sturen via e-mail of WhatsApp. Wij maken vervolgens een prijsopgave en werken jouw ontwerp helemaal uit. Zo bieden we je de flexibiliteit om jouw perfecte kast te creëren, ook zonder onze online configurator!
8Wat zijn de verzendtarieven
Wat zijn de verzendkosten? Voor bestellingen onder de €300 bedragen de verzendkosten €29,95. Bestellingen van €300 of meer worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor verzendingen buiten Nederland, neem alstublieft contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte en verzendopties.
9Wat als de kast niet past?
Voor elke kastvorm bieden wij duidelijke opmeetinstructies aan, zodat het opmeten van jouw ruimte eenvoudig wordt. Bij inbouwkasten houden we altijd rekening met een kleine ruimte aan alle kanten, ook wel bekend als de "schaduwvoeg". Deze voeg is essentieel voor een probleemloze montage van de kast. Je hoeft dus niet bang te zijn voor een misfit; zolang je nauwkeurig meet met een duimstok en een potlood, kan er eigenlijk niets misgaan!
10Hoe ver gaat een kastdeur open?
Standaard scharnieren openen iets verder dan 90 graden. Softclose scharnieren zijn beschikbaar tegen een meerprijs van €5 per scharnier.

EXTRA HULP NODIG?

Onze klantenservice staat voor je klaar!